多种联系方式，随时为你服务
无论你是想反馈服务器信息错误、举报虚假宣传、咨询开服助手使用问题，还是希望与传奇私服网进行内容合作，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺：工作日 9:00～22:00 提交的咨询，平均响应时间不超过 4 小时；举报类信息 6 小时内完成初步核实。
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、功能咨询、合作洽谈 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假服务器、诈骗登录器、不良信息举报 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 服务器收录申请、广告与内容合作 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、工作日 9:00～18:00 |
| 在线客服 | 站内右下角"在线咨询"按钮 | 实时咨询、快速答疑 |
| 办公地址 | 中国 · 某市某区某路 88 号传奇大厦 12 层（占位） | 商务来访（需提前预约） |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 9:00～22:00（含周末及节假日），客服电话工作时间为工作日 9:00～18:00。非工作时间提交的邮件与站内表单，我们会在次日上午统一处理。针对服务器举报类信息，我们实行"6 小时初核、24 小时反馈"机制：收到举报后 6 小时内完成初步核实，24 小时内向举报人反馈处理结果。
- 响应承诺：在线客服平均响应时间 ≤ 3 分钟，邮件 ≤ 4 小时（工作时间）
- 处理承诺：服务器信息纠错 24 小时内更新，虚假服务器举报 24 小时内下架或标注
- 隐私承诺：举报人信息严格保密，不会向被举报方透露任何举报来源
- 回访承诺：重大举报处理完成后，7 日内进行回访确认
我们鼓励玩家积极举报虚假宣传与诈骗行为。每一条有效举报，都是在为整个传奇私服生态"排雷"。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责服务器收录审核、开服信息核验、虚假宣传处理。如发现某服务器开服时间与实际不符、版本描述造假、登录器含风险，请发送邮件至 [email protected]，并尽量附上截图、链接与时间信息，便于我们快速定位。
技术运维组
负责开服助手客户端、网站访问、账号系统等技术问题。如遇工具无法启动、数据不同步、页面加载异常，请发送邮件至 [email protected]，并注明你的设备型号、系统版本与问题截图。
社区运营组
负责玩家社区、评论区管理、活动策划。如对社区功能有建议，或希望参与版本测评、攻略投稿，欢迎通过在线客服或合作邮箱联系我们。
商务合作组
负责服务器收录申请、品牌合作、内容共建。服务器运营方如需申请收录，请提供服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址与联系方式，发送至 [email protected]，我们将在 3 个工作日内完成初审并回复。
常见问题与快速解答
Q1：我想申请收录我的传奇私服，需要满足什么条件？
基本条件包括：服务器已稳定运行、有明确的开服时间公告、提供官方登录器下载渠道、无虚假宣传记录。初审通过后进入 7 天观察期，观察期内在线率达标即可正式收录并展示。
Q2：我发现某个服务器跑路了，怎么举报？
请将服务器名称、链接、跑路证据（如无法登录截图、客服失联记录）发送至 [email protected]，或通过站内"举报"按钮提交。我们将在 6 小时内初核，确认后立即下架并列入黑名单。
Q3：联系客服后多久能收到回复？
在线客服实时响应；邮件在工作时间内平均 4 小时内回复；举报类信息 6 小时内初核、24 小时内反馈结果。如超过承诺时间未收到回复，可再次发送邮件并注明"催办"。
Q4：你们会向服务器运营方透露我的举报信息吗？
不会。我们严格保护举报人隐私，所有举报信息仅用于内部核实，不会向被举报方透露任何可识别举报人身份的信息。